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运营组在最近一个月的客服提问记实中发现最常见的游戏问题,就是莫名其妙的爆卡,有些人号挂在道馆几天几夜不掉线,可自己一出门就掉了,这时大部门玩家选择了向GM泄愤!我们也是尽心尽力帮玩家解决这些问题,可是导致游戏卡的问题也有很多因素,但常常这些时间的接触发现最多的仍是以下这个情况,当然这不是百分之一百的解决玩游戏卡的问题,但想假如做到了以下几点,至少,不是玩家本身的原因导致玩游戏卡了!
关于游戏卡我们总结以下几类:
1:玩家电脑上程序(网络软件p2p类的,好比,讯雷,pps,快播,音乐盒,风行,网络音乐,电视片子等等),这些软件会上传你看过听过用过的文件,上传共享,所以带宽占尽,延时超高,最后导致游戏爆卡,并掉线!
检查与解决办法:
打开360安全卫士,目前最新版的7.3,老版的,位置略有不同,请玩家仔细看看,流量控制,如用老版找不到,请进级360,按图找到流量监控。
好了,看到流量监控了,再按图上最好设置显示悬浮窗,这样利便在游戏的时候可以随时观察本机的网络状态如何。
导常情况图显示,假如发现上传速度超过一定值,就会爆卡,我在这里简单的说一会,上传速度多少为宜,家庭用带宽,一般都是上传最高就是52K,当达到上传50K的话,就表示你的这线路带宽用尽,就会爆卡,理论上,再好的电信线路,超过20-30K的上传,你的延时就会到影响,为讯雷软件,上传速度达到200多K,由于工作室是10M的独立光纤,上传可以跑到,所以200多K影响不大,枢纽要知道自己的带宽是多少,光纤和ADSL不相同,光纤一般公司和网吧,小区宽带,基本使用光纤,上传和下载是一样的带宽,所以只要不超过带宽值的一半就没事,家庭装的带宽,一般上传最高速度是52K(带宽就是半M上传),下载速度有很多类,多数是200多K(2M),有300多K(3M),500多玩传奇私服总是卡K(5M)的,所以玩家要了解这些原理,就可以流畅的游戏。
带宽小知识:
带宽单位Kb/M(一般指报装你家装多大的带宽称)2M实际下载速度是左右
所以理论上下载速度=带宽/8(1B=8b).一般1M的理论极限速度是,你家4M,理论上下载速度是但最多就是400K吧,所以上面说的我全说的是下载速度,并非带宽的称呼!
现在找到问题了,就要做出解决办法,也是利用这个工具,当然最好的办法是你知道这是什么程序,你就封闭,有些躲藏的,你就结束进程,右键就有菜单。
2:区域性网络节点的延时,卡的状态表现为,统一个区或统一个服,仅有一部门玩家卡,而且这些卡的玩家基本处于统一个地区或相近的,也就是说玩家所在的省份连接到服务器所在的省份,中间是通过几十个电信骨干网的路由器连接的,假如只有中间的一个有故障,也会导致卡的情况,但随时电信业的发展这样的情况在现在是越来越少,多数状态发现在周末呀,假期网络高峰负荷情况下,现代信息的发达,出故障的解决速度也长短常快的!一旦碰到这样的问题,SF玩家与GM也是无法解决的,这是全国线路通信的保障,电信部分的工作职员都会及时全力抢修,由于全国有很多各行各业在使用骨干网,长时间处于故障,会导致全国性掉网,所以一般坏不了很久!
3:服务器的问题(可以分辨服务器问题方法是集体掉线,道馆的号基本掉光)。
1.服务器所在机房,受到攻击,但是攻击有很多种,现在的机房服务器多,黑客也是超牛B,动不动几十G流量,直冲机房,碰到这样的情况,一般机房只会开起硬防,做一会屏幕IP的处理,时间有快有慢,最快也就几分钟,最慢我相信也不超过几小时吧!
2.服务器系统繁忙,碰到在线玩家超多又同在一地图进行PK或多样流动,时间久了会产生集体存档,这时就会产生繁忙,但也是短暂的几秒内,碰到这样的情况,SF玩家不必立刻下线,马上休止鼠标操纵,稍等一会就好了,再也不用担心,一下会死掉爆装备,由于真的服务器繁忙产生的卡,SF画面集体暂停,游戏里怪也是静止的,在恢复的时候也是集体放行,假如你立刻下线,反于还不好,由于当时服务器没办法接受你的下线指令,所以你的角色还在线上!
4:玩家电脑的机能问题。一般情况,像这类情况基本很少发现的,随着时代的发展,玩家的电脑越来越好,我们也很少碰到老古董的电脑来玩游戏了,最多就是碰到高配置的显卡有些不兼容,可以通过登陆器上的工具解决,好比,显卡修正,关掉3D,或更新驱动解决!
好了,碰到这些问题,我们没有说明的或其他问题,请玩家及时联系客服,我们会全力全力的帮玩家找到并解决问题!再次所有玩家游戏痛快!
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原载:传奇归来私服发布网
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