答主的第一反应是,联系京东的售后,然而骗子真的狠到丧心病狂,把我的手机号、邮箱都解绑了,并且改掉了我的账户名(虽然京东一再强调登陆的账户名是不可能改的,但是这个号自我大一开始用到现在差不多6年了,登陆的账户名我不可能记不住)最后是通过我以前的订单号回溯追到了那个账号。所以当你也遇到类似的情况的时候,直接告诉京东售后用以前的订单号去追溯你的账号,我在这个环节上浪费了极其多的时间,我现在回想起来,时间在当时真的极其重要!!回来继续说,售后查了账户的发现骗子我给买了3个货到付款的单子,以及用白条盗刷了几个商品,在当时售后只能帮我尝试拦截订单(不保证能够成功,事实证明在浪费了极多时间以后,加上京东发货一直都比较快,那阵的订单几乎都出库发往中转站了,最后拦截都失败了。。。所以前期尽量不要浪费时间)并且那个时间点上面,京东金融已经下班了,没人接电话,于是白条冻结不了,只有等第二天早上上班以后再打电话。
第二天早上,9点多打电话冻结了白条,并且客服说帮我尝试拦截了,然后让我去警察局报案。我就愉快的挂断电话,准备去警察局报案,等他们专员联系我了。当时觉得虽然遇到这种破事但是处理起来还挺容易的,就开始跟好友吐槽了,但是被好友提示到,如果货真的送到骗子手里面,最后是不是还是要我赔。累觉不安的我觉得还是跟京东商城的客户打电话问问拦截情况,然后得到一个噩耗,货已经送到签收了!!!答主当时就懵逼了,但是还是问客服姐姐能不能联系送货的快递大哥帮我要回来,本来是没报太大希望的,然而20分钟后客服给我回电话说快递员回去拿了,并且从骗子手里面拿!回!来!了!(答主当时真的觉得世界都亮了!!!)挂断电话后,我就屁颠屁颠的去警察局报案了,然而没有构成实际损失,没给立案,还是有点不甘心。
因为货品最后没送到骗子手里面,后续处理就非常容易了,京东做了退货处理,白条也给补上了,事情基本就解决了,我就尝试总结一下经验吧:
1、遇到手机收到大量验证码的时候,做最坏的打算,登陆下自己常用的账户看看是否被盗刷。如果是,先冻结银行卡账户再联系客服。因为联系客服的时间非常长,如果这段时间骗子开始刷你卡的钱的话,真的就伤了。
2、骗子下单的时间点非常狠,正好在晚上11点以前一点(那阵正好是京东次日达的节点,意味着下单后很快就会从库房发货出来,特别难拦截)而且那阵白条客服也下班了,没法冻结额度,你只有眼睁睁的看着骗子在刷你的白条。。。而且第二天京东上班以前基本就开始送货了,所以就算开始送货或者已经送到了,也不要放弃麻烦快递员帮你拿回来。
3、如果遇到京东白条莫名其妙给你提额了,建议警觉一下,特别是你之前的额度不多的,突然给你提升比较大(我是从4k左右提到了8.5k)
4、这一点其实特别不好发现,骗子先解绑我的手机然后是邮箱,所以在解绑手机的时候京东会给你发一封邮件,告诉你换了手机,换了密码(不过我觉得一般用作京东的邮箱大家也不会经常看)如果你正好看见了这封邮件,那就赶紧联系客服,这样的话,后面应该会省特别多的事。
就这么多了吧,还好事情是在周末发生的,有足够多的时间来处理,最后真的非常感谢那位快递员大哥!京东的客服也非常棒!希望大家都不会遇到这种事,也希望这群骗子一辈子都生活在贫苦线以下:)
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